Last Updated on 1 month by Mas Herdi
Halo semuanya, jadi sekitaran bulan lalu TV TCL saya mengalami masalah yang juga pernah dialami oleh Head Unit ORCA di mobil saya. Yaitu aplikasi Youtube yang tiba-tiba tidak bisa dijalankan. Saya sudah coba segala cara mulai dari logout dan login Google account. Kemudian restart TV, cabut TV dari colokan dan tunggu 5 menit. Ganti dari Ethernet ke Wifi bahkan coba konek lewat mobile hotspot dari HP, namun aplikasi Youtube-nya tetap tidak bisa dijalankan.
Yang terjadi ketika saya membuka aplikasi Youtube hanyalah blank screen berwarna hitam, tidak ada logo Youtube ataupun loading icon. Stuck di halaman blank screen ini bisa terjadi berjam-jam. Kemudian pernah tiba-tiba bisa, namun saya disuruh login kembali. Dan ketika mau mencoba login lagi itu prosesnya lama minta ampun, sehingga akhirnya saya tinggal dan tidak saya lanjutkan.
Karena mentok saya pun coba uninstall updates di aplikasi Youtube, karena aplikasi Youtube nya tidak bisa diuninstall. Saya hanya bisa menghapus update nya sehingga aplikasinya ke-reset seperti saat kita pertama kali beli TV (factory reset).
TCL TV ini saya beli sekitaran di tahun 2019, jadi usianya sudah 5 tahun. So far tidak ada masalah berarti dari gambar, suara, remote semua masih berfungsi dengan baik. Pada saat saya coba buka aplikasi streaming lain seperti Netflix, aplikasinya juga berjalan dengan baik. Video-video di Netflix masih bisa ter-streaming dengan baik.
Setelah saya research, ternyata masalahnya ada pada Google Play Services update, jadi Youtube dan aplikasi Google lainnya bergantung pada library Google Play ini. Walaupun aplikasi Youtube-nya tidak diupdate, tapi library Google Play ini bisa terupdate di belakang layar (di background).
Jadi saya coba lakukan:
- uninstall Google Play / Play Services update, hal ini membuat Play Services kembali ke settingan pabrik (factory reset)
- stop automatic update untuk aplikasi Youtube dan Play Services, aplikasi Android di Android TV berbeda dengan aplikasi Android di HP Android yang harus sering menerima update. Karena fungsi dari aplikasi Android TV sebagian besar tetap sama sampai kapanpun, hanya untuk streaming / menampilkan dan menonton video. Jadi tidak perlu dibuat bisa update secara otomatis
- setelah itu hard reset TV-nya, dan boom Youtube saya menjadi normal kembali
Setelah Youtube saya normal, saya pun coba update aplikasi Youtube nya menjadi yang terbaru. Dan ternya normal juga di update aplikasi terbaru. Video video bisa jalan normal tanpa kendala.
Demikian pengalaman saya, apakah kalian pernah mempunyai masalah yang sama? Tiba-tiba Youtube tidak bisa memutar video di Android TV. Jika pernah bagaimana kalian mengatasinya? Silahkan tulis di kolom komentar ya!
